возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ
Для оформления возврата или обмена товара необходимо:
1) Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат;
Нажмите здесь, чтобы скачать заявление на возврат
2) Скомплектовать пакет с товаром, в котором должны быть:
• Товар или несколько товаров в оригинальной упаковке с наклейкой (при ее наличии);
• Подписанное заявление на возврат или обмен товаров;
• Кассовый / товарный чек, подтверждающий факт приобретения товаров.
3) Отправить пакет удобным для вас способом.
4) Получить другой товар или возмещение его стоимости.
Какой срок возврата денежных средств?
Возврат денежных средств осуществляется незамедлительно. Если продавец не может удовлетворить требование покупателя незамедлительно, то максимальный срок для удовлетворения запроса не может превышать 7 дней с момента, когда продавец фактически принял товар обратно.
Примечание. В случае возврата денежных средств на платёжную карту покупателя, срок возврата составляет до 30 дней. Срок зависит от внутреннего распорядка банка, выпустившего карту.
Какой порядок возврата денежных средств?
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае магазин осуществляет возврат после предъявления паспорта и доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
ООО «Ходабби» возвращает денежные средства покупателю двумя способами:
1) Наличный расчёт возможен, если вы самостоятельно возвращаете товар через розничный магазин в г. Минск, ул. Немига 3, ТЦ «Немига 3», 0-й этаж, пав. №8 с 10 до 18.
2) Безналичный расчёт можно запросить по почте. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата. Для этого отправьте на почту ecommerce@art-t.by письмо с темой «возврат» и укажите в нём следующие данные:
• Расчётный счёт банка;
• Код отделения банка, в котором открыт счёт;
• УНП банка;
• Лицевой счет покупателя или номер карты;
• ФИО владельца счета.
Реквизиты должны быть на имя покупателя. Срок перечисления денежных средств составляет до 7 календарных дней с момента получения возвращенного товара, заявления о возврате и письма с реквизитами. Срок зачисления денежных средств на расчётный счёт покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
